¿Qué es un Lead Estancado en Leadsales?

Aprende qué es un Lead Estancado en Leadsales, cómo identificarlo y cómo activar esta función para evitar que tus oportunidades se enfríen.

¡Hola, Leadsaler! 👋

¿Tienes leads que se quedan sin seguimiento? La función de Leads Estancados te ayuda a identificarlos fácilmente para retomar contacto a tiempo y no perder oportunidades de venta.

🧠 ¿Qué es un Lead Estancado?

Un Lead Estancado es un contacto que no ha tenido ninguna actividad reciente dentro del embudo:

• No ha recibido o enviado mensajes.
• No ha sido movido de etapa.

Cuando esto sucede, el sistema lo marcará automáticamente en color rojo, ayudándote a identificar visualmente a los leads que requieren atención.

👁 ¿Dónde los puedes ver?

• Solo son visibles en la vista de Embudo.
• Se resaltan en rojo dentro de la etapa donde se encuentran.

📌 El tiempo para que un lead se considere estancado lo define el Owner o Admin.

⚙ ¿Cómo activar o desactivar esta función?

Solo los usuarios con rol Owner o Admin pueden hacerlo:

1. Entra a tu embudo y ve a cualquier etapa.
2. Activa la opción “Marcar lead como estancado”.
3. Define el límite de tiempo sin actividad (en horas o días).
4. Guarda los cambios.

💡 Puedes activar o desactivar esta función por etapa, según tus procesos.

🚀 Beneficios

• Evita que tus leads se enfríen por falta de seguimiento.
• Prioriza acciones comerciales enfocadas en leads olvidados.
• Mejora el rendimiento de tus vendedores con alertas visuales claras.