¿Cómo conecto mi cuenta de Facebook e Instagram a Leadsales?

Aprende cómo conectar tu cuenta de Facebook e Instagram a Leadsales para centralizar tus conversaciones y responder desde un solo lugar.  

¡Hola, Leadsaler! 👋

Conecta tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram a Leadsales para centralizar todos tus mensajes en un solo lugar. A continuación te explicamos los requisitos y pasos para lograrlo sin problemas.

CONEXIÓN FACEBOOK E INSTAGRAM A LEADSALES.

🔧 Paso 1: Ve a Integraciones

1. Desde tu cuenta de Leadsales, entra al Dashboard.
2. Haz clic en la sección Integraciones.
3. Dentro de Messenger, selecciona el botón “Conectar”.
4. Aparecerá una ventana emergente. Haz clic en “Continuar”.

📌 Paso 2: Requisitos previos antes de conectar

Asegúrate de lo siguiente antes de continuar:

• Eres administrador de la página de Facebook y de la cuenta de Instagram.
• Tu cuenta de Instagram está vinculada a la página de Facebook.
• Tu cuenta de Instagram es una cuenta Business.
• No estás intentando conectar la misma cuenta en más de un Workspace de Leadsales.
• Estás conectando una página de Facebook, no un perfil personal.
  
  

🧭 Paso 3: Configura el acceso desde Facebook

1. Inicia sesión con el perfil que administra la página.
2. Haz clic en “Editar configuración anterior”.
3. Elige “Activar solo las páginas actuales”.
4. Selecciona la página que quieres conectar → clic en “Continuar”.
5. Selecciona el portafolio comercial de la página y da clic en “Continuar”.

📌 Si no sabes en qué portafolio está tu página, puedes ver el video “¿Cómo convertirme en admin de Meta Business?”

📷 Paso 4: Conecta tu cuenta de Instagram (opcional)

1. Activa la opción “Activar solo las cuentas de Instagram actuales”.
2. Selecciona tu cuenta vinculada y haz clic en “Continuar”.

Si no tienes una cuenta de Instagram conectada a tu página de Facebook, deberás activar la opción para vincular cuentas futuras.

✅ Paso 5: Finaliza la configuración

1. Haz clic en “Guardar” y luego en “De acuerdo”.
2. Espera la confirmación de “Conexión exitosa”.
3. Regresa a Leadsales y selecciona la página que conectaste.
4. Da clic en “Aceptar” y luego en “Salir”.

¡Listo! Ahora tus cuentas están vinculadas y podrás gestionar los mensajes desde Leadsales 🎉