¿Puedo usar grupos de WhatsApp en Leadsales?

Descubre cómo funcionan los grupos de WhatsApp en Leadsales, qué limitaciones existen y cómo gestionarlos desde la integración con WhatsApp Web.  

¡Hola, Leadsaler! 👋

Sí, con la integración de WhatsApp Web puedes interactuar con grupos de WhatsApp dentro de Leadsales. Sin embargo, hay algunas consideraciones importantes que debes conocer para gestionar estas conversaciones correctamente.

📌 ¿Por qué no aparecen nuevos grupos en Leadsales?

Los grupos no se mostrarán automáticamente en Leadsales. Para que un grupo aparezca por primera vez:

• Debe enviarse un mensaje desde el grupo por cualquiera de sus integrantes.

Una vez hecho esto, la conversación aparecerá como cualquier otra dentro del chat o embudo de Leadsales.

💬 ¿Cómo funcionan los grupos en Leadsales?

• No puedes crear grupos nuevos desde Leadsales.
• Puedes cambiar el nombre del grupo entrando al chat → sección de atributos → modificar el nombre.
• No podrás ver la lista de participantes del grupo.
• Tampoco se identifica quién envía cada mensaje; solo aparece el número del remitente.
• Puedes responder como en cualquier otra conversación. Tus mensajes se enviarán al grupo completo.

🤝 Si tienes un grupo activo y necesitas apoyo para gestionarlo desde Leadsales, escríbenos por el chat de soporte. ¡Estamos listos para ayudarte!